Política de privacidad
En Daemon Parfums nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Cuando compras en nuestra tienda, te comunicas con nosotros o navegas por nuestro sitio web, podemos recibir algunos datos necesarios para atenderte y gestionar correctamente tu compra.
Queremos explicarte de manera sencilla qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo puedes comunicarte con nosotros si tienes alguna pregunta.
¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de los datos personales es Daemon Parfums, negocio operado por una persona natural en Colombia.
Ubicación: Pamplona, Norte de Santander, Colombia
WhatsApp: 314 203 6936
Correo electrónico: daemonparfums@gmail.com
¿Qué información podemos recopilar?
Dependiendo de la forma en que interactúes con nosotros, podemos solicitar o recibir información como:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Dirección de entrega.
- Ciudad, municipio y departamento.
- Información relacionada con tu pedido.
- Información necesaria para atender solicitudes, preguntas o reclamos.
- Información relacionada con el estado de tu pago.
Cuando realizas un pago, la información financiera necesaria para procesarlo puede ser gestionada directamente por el proveedor de pagos correspondiente. Daemon Parfums no solicita ni almacena contraseñas de cuentas bancarias ni datos completos de tarjetas.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos la información que nos proporcionas principalmente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Coordinar la entrega de tus productos.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra.
- Confirmar pagos y pedidos.
- Atender preguntas, solicitudes, cambios o inconvenientes relacionados con una compra.
- Brindarte servicio al cliente.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de las autoridades competentes cuando corresponda.
- Mejorar la experiencia de compra en nuestra tienda.
- En los casos en que corresponda y exista autorización, enviarte información sobre productos, novedades, promociones u otras comunicaciones comerciales.
No utilizamos tus datos personales para fines diferentes a los relacionados con nuestra actividad comercial, la atención de nuestros clientes y los fines informados en esta política.
¿Con quién podemos compartir tu información?
Para poder prestar nuestros servicios, puede ser necesario compartir determinados datos con terceros que intervienen en el proceso de compra.
Por ejemplo, podemos compartir la información necesaria con:
- Empresas transportadoras encargadas de entregar tu pedido.
- Proveedores de servicios de pago.
- Shopify y los proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento de nuestra tienda.
- Proveedores que nos ayudan con herramientas de comunicación, atención al cliente, análisis o marketing, cuando corresponda.
Solo compartiremos la información que resulte necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente o cuando exista una obligación legal para hacerlo.
Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, analizar cómo se utiliza la tienda y, cuando corresponda, ayudarnos con actividades de publicidad y marketing.
Estas tecnologías pueden ser utilizadas por Shopify y por determinados servicios que integremos en nuestra tienda.
Puedes gestionar determinadas preferencias relacionadas con cookies y privacidad desde las opciones disponibles en nuestro sitio web y en tu navegador.
Comunicaciones comerciales
Si aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos utilizar los datos que nos hayas proporcionado para enviarte información sobre nuevos productos, promociones, novedades o contenido relacionado con Daemon Parfums.
Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarte este tipo de comunicaciones.
¿Cómo protegemos tu información?
Tomamos medidas razonables para proteger la información personal que manejamos y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
También procuramos limitar el acceso a los datos personales a las personas o proveedores que realmente los necesitan para cumplir con sus funciones.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar una seguridad absoluta.
Tus derechos
De acuerdo con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, puedes ejercer los derechos que te correspondan como titular de la información.
Entre ellos se encuentran, según corresponda:
- Conocer qué información personal tenemos sobre ti.
- Solicitar la actualización o corrección de información que sea incorrecta o esté desactualizada.
- Solicitar información sobre el uso que hemos dado a tus datos.
- Presentar solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando legalmente sea posible.
- Revocar una autorización cuando corresponda y no exista una obligación legal o contractual que impida hacerlo.
Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribirnos a:
daemonparfums@gmail.com
También puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp al 314 203 6936.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, prestar nuestros servicios, atender posibles solicitudes o reclamos y cumplir las obligaciones legales, contables, fiscales o contractuales que correspondan.
Cuando la información ya no sea necesaria y no exista una obligación legal de conservarla, procederemos según corresponda.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra forma de trabajar, en nuestra tienda o en las obligaciones legales aplicables.
Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de vigencia publicada en esta página.
Última actualización: septiembre de 2026.
¿Tienes alguna pregunta?
Si tienes alguna duda sobre el manejo de tus datos personales o quieres ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:
Daemon Parfums
Pamplona, Norte de Santander, Colombia
WhatsApp: 314 203 6936
Correo: daemonparfums@gmail.com